Гарантия на товар

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

Товары в магазине "СпортМакс" является сертифицированным и проходят предпродажную подготовку. 

Изделия, не отвечающие требованиям ГОСТов одежды и обуви, имеющие видимые дефекты, снимаются с продажи.

     Срок гарантии на приобретаемый товар - 60 дней (с момента передачи товара, при соблюдении правил эксплуатации и ухода за приобретаемой вещью). 

В течении этого времени, в случае возникновения дефекта товара, Вы можете сдать товар в магазин для проведения экспертизы, в случае выявления наличия дефекта будет произведен обмен товара или возврат денежных средств.

Что не входит в гарантию на товар, приобретаемый в магазине "СпортМакс":

• Гарантия на сменные детали и фурнитуру (замки, молнии, стельки, шнурки, пуговицы и пр).
• Гарантия не распространяется на механическое повреждения покупаемого товара.

Для обмена или возврата товара, купленного в магазине, необходимо сдать товар в магазин и заполнить заявление. Заявление рассматривается в течение 10 календарных дней.

В случае покупки на нашем сайте и доставки в другой город, для обмена (или возврата) не подошедших по размеру (цвету, фасону, и т.п.) изделий, пришлите их нам обратно. В данном случае стоимость пересылки - за Ваш счет. По возможности вложите в посылку с возвратом письмо с указанием, на какие изделия нужно поменять возвращаемое. 
      Если присланный Вам товар оказался с дефектом, то его можно обменять или вернуть в течение 30 дней с момента получения. При получении от Вас такой посылки, наши эксперты проведут товароведческую экспертизу. 
      Если причина возврата - брак изделия (подтвержденный экспертизой) или ошибка в комплектации с нашей стороны, то отправка Вами и последующая пересылка замененного изделия вам - за наш счёт.
        Возврат стоимости возвращаемой вещи происходит только после получения этой в магазин "СпортМакс".

 Если Вы желаете вернуть деньги за возвращаемый товар - сообщите реквизиты для возврата денежных средств.

·         1. Ф.И.О. держателя Карты ;

·         2. Реквизиты Банка: Наименование банка, БИК, ИНН, город;

·         3. Номер счёта Банковской Карты (НЕ номер Карты)

Пришлите нам товар для обмена/возврата удобным для Вас способом, указав следующее:

Кому:  ИП Катцын Максим Юрьевич

Куда:  г. Абакан, ул. Вяткина, дом 29, "СпортМакс"

С какого момента начинается гарантия?

• с момента передачи товара потребителю;
• на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
• при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

• устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
• обмен на аналогичный товар без доплаты;
• обмен на похожий товар с доплатой;
• возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

• товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
• товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 10 дней со дня предъявления требования. 

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

---

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. 
        Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Приводим его полностью: 

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты. 
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары). 
3. Парфюмерно-косметические товары. 
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. 
5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия). 
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов). 
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты. 
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 
9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни. 
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения. 
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства). 
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему. 
13. Животные и растения. 
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).